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医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

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医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯(通讯员 伍云婷 李兰(lǐlán))您是否也被这些问题困扰?煎药(jiānyào)流程复杂、耗时久,火候难把控还易浪费药材;工作忙碌无暇(wúxiá)煎药;自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题,提升就医(jiùyī)体验,永州市中心医院推出中药(zhōngyào)代煎邮寄配送到家“一站式”服务,以下是详细使用指南,建议收藏! 行动不便人群:年老体弱、术后(shùhòu)康复、肢体残疾等无法亲自到院取药(qǔyào)的患者。 外地患者:居住地距医院较(jiào)远,往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙(fánmáng)人群:日常工作事务繁多,抽不出时间到医院取药的(de)上班族。 其他有需求的患者:只要希望通过邮寄(yóujì)获取中药代煎(dàijiān)汤剂,均可使用本服务。 第一步:就诊开方,前往医院(yīyuàn)挂号就诊,主动告知医生需要中药代煎邮寄服务,医生将(jiāng)根据患者病情开具中药处方。 第二步:缴费,支持多种(duōzhǒng)支付方式,可通过自助机、收费窗口(chuāngkǒu)或线上渠道(qúdào)(现金、微信、支付宝、银行卡等)完成缴费,并妥善保管缴费凭证。 第三步:填写(tiánxiě)配送资料和配送方式,前往医院门诊一楼“一站式服务(fúwù)中心”,在(zài)工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式,办理中药邮寄服务。 第一步:微信(wēixìn)扫码(零陵院区)。 第一步:微信扫码(sǎomǎ)(冷水滩院区)。 第二步:选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步:订单(dìngdān)创建成功。 第五步(dìwǔbù):我的订单查询。 第四步:煎制与(yǔ)邮寄,医院煎药室严格按照专业规范,对中药进行浸泡、煎煮等操作,确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后,汤剂将(jiāng)密封包装,通过正规快递公司寄出,采用寄件到付方式。 第五步:签收与检查,快递送达时,请当场签收并(bìng)仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况(qíngkuàng),立即拍照留存证据,并第一时间联系快递公司,或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对:填写收件信息时(shí)务必仔细核对姓名、电话、地址,因信息错误导致无法(wúfǎ)送达或延误,责任需自行承担。储存与服用(fúyòng):收到汤剂后,及时放入冰箱冷藏(温度建议2-8℃);服用前加热至温热,严格(yángé)按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理:若出现药袋破裂、胀袋或异味(yìwèi),禁止服用。 遵医嘱用药:严格遵循用药禁忌,服药后如有不适,立即(lìjí)停药并咨询医生(yīshēng)。 咨询热线(rèxiàn):0746—8899120
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